Условия доставки:

1. Время приёма заказов на доставку - с 10:00 до 21:45,

 пятница, суббота с 10:00 до 22:00

2. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки зависит от района г. Липецк

              район доставки 1 (минимальная 950 руб.)

               район доставки 2 (минимальная 1250 руб.)

               район доставки 3 (минимальная 1500 руб.)

               район доставки 4 (минимальная 2000 руб.)

район доставки 5 (минимальная 2500 руб.) 

* Если сумма заказа меньше минимальной суммы бесплатной доставки для вашего района, то к текущей сумме заказа будет прибавлена стоимость доставки

               район доставки 1 (150 руб.)

               район доставки 2 (200 руб.)

               район доставки 3 (250 руб.)

               район доставки 4 (300 руб.)

район доставки 5 (350 руб.)

3. Доставка осуществляется в течение часа. В случае форс-мажорных обстоятельств или при большом количестве заказов время доставки может быть увеличено, о чем Вам сообщит Диспетчер при принятии заказа. При возникновении технических причин (перекрытие дорог, отключение электроэнергии, водоснабжения и т.п.) заказы временно могут не приниматься;

4. Доставка ко времени осуществляется с временным интервалом плюс/минус 15 минут от указанного Вами времени;

5. Принятый и оплаченный заказ означает отсутствие у Вас претензий к внешнему виду блюд и комплектации заказа;

6. Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, в праве по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общепита; б) уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общепита; в) безвозмездного повторного изготовления продукции общепита надлежащего качества.

Вам необходимо позвонить по телефону 37-10-10 замена блюда или его компенсация стоимости производится только взамен на некачественный продукт;

Если в блюде были обнаружены посторонние предметы, то потребитель вправе потребовать повторно бесплатно приготовить блюдо надлежащего качества;

Если еда просто приготовлена некачественно, то можно потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания;

7. В случае претензии к исполнителю услуг необходимо сохранить чек, оформить претензию и направить на электронный адрес fkpnp@mail.ru.

Время обработки претензии в течение суток;

8.Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.